物流政策

配送政策

感谢您在 VGO – 植物基生活方式品牌购物。我们致力于快速、可持续地为您配送产品。

处理时间

订单将在购买后 1-2 个工作日内处理。周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。

发货地

我们的产品直接从中国供应商发货。VGO Italia SRL 是官方销售商，地址为：Via Miranese 3, 30172 Venezia Mestre (VE), Italy。

配送时间

预计送达时间

意大利 6-10 个工作日

欧盟 6-10 个工作日

英国 6-10 个工作日

美国 6-10 个工作日

瑞士 6-10 个工作日

中国 6-10 个工作日

以上时间均为预估时间，实际送达时间可能因目的地和清关情况而有所不同。

运费

运费将在结账时根据目的地和所订购产品计算。

订单满 150 欧元即可享受免运费。

关税和税费

对于欧盟以外地区（英国、瑞士、美国等）的订单，可能需要缴纳关税或进口税，这些费用由收件人承担。VGO Italia SRL 不承担这些额外费用。

订单追踪

订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件，以便您实时追踪包裹。

配送延误和问题

VGO – 植物基生活方式不对超出我们控制范围的事件（天气状况、罢工、海关检查等）造成的延误负责。如果您遇到任何配送问题，请联系我们：vgoitaliasrl@gmail.com，我们将尽力为您提供帮助。

可持续包装

秉承 VGO 的价值观，我们使用环保且可回收的包装材料。