服务条款

概述

服务条款及条件

欢迎来到 VGO——植物性生活方式！本条款中的“我们”、“我们的”均指 VGO Italia SRL，地址为：Via Miranese 3, 30172 Venezia Mestre (VE), Italy，邮箱：vgoitaliasrl@gmail.com。

VGO Italia SRL 通过 Shopify 平台运营此在线商店，为您提供精心策划的购物体验（以下简称“服务”）。

访问或使用我们的服务，即表示您同意本条款及我们的隐私政策。如果您不同意，请勿使用本服务。

第一部分——访问和账户

接受本条款，即表示您已达到您所在州或省的法定年龄。使用本服务时，您可能需要提供个人信息、账单信息和收货信息。您声明您提供的所有信息均真实、准确、完整。您须全权负责账户凭证的安全以及账户下发生的所有活动。您不得将您的账户转让或分配给任何其他人。

第二部分 – 我们的产品

我们已尽力确保产品信息的准确性。由于您的设备设置不同，产品的颜色或外观可能与您屏幕上显示的颜色或外观有所差异。我们不保证产品的质量或外观完全符合您的预期。所有产品描述如有更改，恕不另行通知。

第三部分 – 订单

当您下单时，即表示您提交了购买要约。VGO Italia SRL 保留因任何原因接受或拒绝您的订单的权利。您的订单只有在我们明确确认后才会被接受。付款必须在您的订单被接受之前收到并处理完毕。

欧盟客户的取消权：如果您居住在欧盟，根据欧盟指令 2011/83，您有权在收到订单后 14 天内取消订单，无需说明任何理由。如需行使此项权利，请在截止日期前通过 vgoitaliasrl@gmail.com 与我们联系。

根据我们的退款政策，所有购买商品均可退换货。

第四部分 – 价格和结算

价格如有变动，恕不另行通知。最终价格以订单确认邮件中所示的下单时价格为准。除非另有说明，价格不包含税费、运费、关税或进口费用。

欧盟客户：根据欧洲价格透明度法规，包含增值税在内的总价会在您确认订单前的结账页面清晰显示。

第五部分 – 发货和配送

我们的产品由中国供应商发货。预计送达时间为发货后 6-10 个工作日。所有送达时间均为预估时间，不作保证。对于因快递公司、海关程序或超出我们控制范围的事件造成的延误，我们概不负责。产品交付承运人后，损失风险即转移至客户。

对于欧盟以外地区（英国、瑞士、美国等）的订单，可能需要缴纳关税或进口税，这些费用由收件人承担。

第六条 – 法定保证（欧盟）

根据欧盟指令 2019/771，居住在欧盟的消费者享有自产品交付之日起两年的法定质量保证。如果产品不符合规定，您有权要求维修、更换、降价或全额退款。

第七条 – 争议解决（欧盟）

如有争议，欧盟消费者可使用欧洲在线争议解决 (ODR) 平台，网址为：

我们的争议解决邮箱地址为：vgoitaliasrl@gmail.com

第八条 – 适用法律

本条款受意大利法律管辖。对于居住在欧盟的消费者，适用其居住国法律规定的强制性消费者保护条款。